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新疆喀纳斯景区回应“体验感差、强制二次购票”

锦观新闻 2023-07-18


6月1日上午,抖音用户“蓝战非”发布《喀纳斯很美,但是吃相太难看了》视频,引发广泛讨论。


6月6日,喀纳斯景区管委会官博就此事发布情况说明。


全文内容如下:


6月1日上午,抖音用户“蓝战非”发布的《喀纳斯很美,但是吃相太难看了》视频主要反映两个问题:一是在景区内频繁换乘区间摆渡车,二是观鱼台强制二次收取门票。


现就有关情况作如下说明:


1、喀纳斯景区面积10030平方公里,包含喀纳斯、禾木、白哈巴3个景区及多个观景点。

因景区与景区、景点与景点之间距离较远,且游客行程和游览路线各不相同,游客可根据游览需求在各景区换乘中心换乘摆渡车前往各景点。

因喀纳斯景区贾登峪游客服务中心综合体正在建设中,停车场、服务站等基础设施尚未建设完毕,需将车辆停放至贾登峪停车场(距贾登峪门票站2.8公里)换乘免费摆渡车前往喀纳斯景区门票站购票入园,故需多换乘1次摆渡车,为此喀纳斯景区官方曾多次发布公告及游览攻略。

2、喀纳斯景区观鱼台景点建于海拔2030米的“哈拉开特”山,距离喀纳斯换乘中心9公里,是俯瞰喀纳斯湖的最佳位置,游客可根据游览需求自选是否乘坐摆渡车前往。根据《自治区发改委关于降低喀纳斯景区区间车票价的通知》(新发改医价〔2018〕788号)文件要求,乘坐摆渡车前往需购买20元车票,不存在强制购票情况。

我们诚恳的接受广大网友和游客们的批评和监督,将更加努力做好各项旅游服务,让游客来到喀纳斯有更好的体验感。

当前正值旅游旺季,为确保良好游览体验,敬请游客朋友们提前做好景区游览攻略,合理安排行程。

如您游览期间遇到问题或困难,请拨打0906—6326004咨询投诉电话,我们将竭诚为您服务。


此前报道:


6月1日上午,抖音用户“蓝战非”发布《喀纳斯很美,但是吃相太难看了》视频,引发广泛讨论。


视频中,该用户表示,“明明一个缆车可以直接送到目的地,却要分开三辆来坐。”


此外,该用户乘坐观光车时表示自己已经“换乘三辆了,在外面要买车票就算了,现在要去喀纳斯湖,还要强制再买一轮票。”



据视频显示,当事人称,返程时乘坐了三小时大巴,途中每半小时停留一次。





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成都日报锦观新闻

整合编辑 李怀英
校对 郑涵
审核 单正华
监制 杨扬
综合 喀纳斯景区管理委员会网站、北京日报

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